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自如房甲醛浓度超标频触红线,只给租户 [复制链接]

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租房中介平台自如一度深受“甲醛门”困扰,在大众逐渐将这一风波忘诸脑后的时候,该平台又被曝出了租客签约甲醛房维权的事件。

大家都知道,甲醛,是无色有刺激性的气体,是健康的隐形杀手。最近,南京的陈女士租下了自如的出租房仅2天,之后就感到头晕恶心,身体出现了过敏反应。陈女士对房子里的空气质量产生了疑虑,于是自费委托权威机构对房屋进行环境检测,结果发现房间里的甲醛含量超标。值得注意的是,陈女士跟自如签订的租房合同中显示,房子的空气质量检测合格,并且通过了自如认证。到底是怎么一回事?

自如再现甲醛房只退3天房租

南京陈女士租住自如的出租房仅2天,就感到头晕恶心,身体出现过敏反应。她自费进行环境检测,数据显示,小卧室的甲醛和总挥发性有机物TVOC均超出国家标准,检测结果不合格。而陈女士与自如签订的合同显示,该房子的空气质量检测合格,并且通过了自如认证。自如管家却说:“不舒服的话是个人情况,每个人的身体状况都不一样,说不定你觉得不舒服,别人觉得还行。”对于这件事,自如管家给出的处理结果是:“既然测出小卧室甲醛超标,小卧室的租金,我可以退你几天。”

来源:网络

陈女士认为,除了退还相关的租房费用、检测费用,自己应该得到1个月的租金补偿,其中包括重新租房的时间成本、医院看病的费用。自如管家表示,会向上级部门反映此事,但是等待多日后,管家的回复是,让陈女士自己去找管理层协商。

自如管家给出的处理方案站在消费者的角度看确实不合理,而甲醛超标的房子,为何通过了自如认证?管家也没有给出任何解释。“而且他们属于‘惯犯’,经常有人投诉甲醛超标!”

双标的自如负面新闻接连不断何时休?

其实,这已经不是自如第一次被爆出租客甲醛中毒事件,从-年间发展顺风顺水,但年下半年却被爆出多起租客甲醛中毒事件,实在让人大跌眼镜。

年,北京自如出租房内被租户爆出甲醛超标;

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年,《阿里P7员工得白血病身故,生前租了自如甲醛房》的文章在网络热传,“自如甲醛房事件”拉开了序幕。此次事件后,网络上多位租客表示自己租的甲醛房也存在甲醛超标现象,并且多次投诉也无果,自如一直都是爱答不理的态度。

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随着此事件在网络上愈演愈烈,随后自如发出声明,其承诺年9月1日起,下架全国九城全部首次出租房源,待CMA认证机构检验合格后再行上架。未来所有新增房源都将%检测合格后上架出租,并在自如APP详情页展示检测合格报告。看似诚恳的态度背后,却还是出现了多起甲醛中毒事件。

今年7月中,自如的老用户章女士,在自如管家的极力推荐下,换租到了北京某小区的两居室。但换房不久,章女士和丈夫就不约而同地出现各种不适症状。章女士告诉《消费者报道》,入住20天内,自己的免疫力直线下降,皮肤起红疹、喉咙嘶哑、呼吸不畅,而她的丈夫耳后淋巴结肿大,还暴瘦了5斤。

为此章女士找了北京中环质评环境监测有限公司上门进行甲醛检测。“中环质评”检测了章女士家的两室一厅后,出具了带CMA标志的检测报告,报告显示,客厅、主卧、次卧均严重超标,主卧和次卧的甲醛浓度甚至超过国家标准2倍多。值得一提的是,报告显示,章女士家的客厅和次卧,其TVOC浓度也超过了标准值。

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而就在前几天,自如的出租房又被爆出因为接错了水管,让租客喝了半年的“中水”。加上近日又被爆出租户又因甲醛超标出现头晕恶心及过敏反应,而自如给出的解决方案是只答应退3天房租。试问自如,这样的房子给你住,你会住吗?

自如,你何时能让租客“自如”?

在黑猫投诉平台上,自如共有条投诉记录,作为一个提供租房服务平台来说,自如的形象并不像它取的名字那样,带给租户的没有“自如”,只有烦闷。

每次事件曝光后,自如都会迅速道歉,但是赔偿和处理的方案,让人觉得窝火。因为只有一个小房间超标,所以只退检测费的一半,只退出其中几天的房租。

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请问,收房租可是都打包在一块儿的,怎么到了补偿环节,开始分房间了?其实我们非常明白自如的盈利模式,房子装修完,经不起等,只有快速租出去才能获利。让租客顶着健康风险住进来,是自如的惯常做法。为什么这种企业,敢屡屡在一个地方犯错,还能大摇大摆地继续经营,屹立不倒?

文章部分内容及图片来源于:新华网、腾讯网、中国科技新闻网、网易新闻、中国经济网

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